In onderhavige algemene inkoop- en leveringsvoorwaarden gelden de volgende begrippen:
DRG: Duijts Retail Group B.V., met statutaire zetel in Ede en ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 09102562 en/of daaraan gelieerde ondernemingen;
Consument: een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf;
Klant: iedere partij aan wie DRG goederen en/of diensten levert of heeft overeengekomen goederen en/of diensten te leveren, alsmede iedere partij die DRG een opdracht van enige andere aard heeft verstrekt;
Overeenkomst: alle overeenkomsten tussen DRG en de Klant in verband met de ontwikkeling, productie, import en export en handel in producten, alsmede het aanhouden van productvoorraden voor uitlevering, het voorgaande in de ruimste zin van het woord, al dan niet in de vorm van een door de Klant geaccepteerde offerte van DRG, alsmede alle overige door de Klant aan DRG verstrekte opdrachten, evenals alle handelingen of rechtshandelingen in verband met het voorgaande.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en offertes van DRG en op de Overeenkomst, alsmede alle (rechts)handelingen die in het kader daarvan worden verricht.
Door het plaatsen van een order, het aanvaarden van een offerte of het sluiten van de Overeenkomst, stemt de Klant zonder voorbehoud in met deze algemene voorwaarden.
De algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
In geval van strijdigheid tussen de Overeenkomst en deze voorwaarden, prevaleert de Overeenkomst.
Indien één of meer bepalingen in deze voorwaarden ongeldig zijn, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen zullen de ongeldige bepaling vervangen door een bepaling die de strekking zo dicht mogelijk benadert.
DRG is gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. De Klant gaat bij voorbaat akkoord met dergelijke wijzigingen, die van kracht worden op een door DRG aan te geven datum of bij mededeling aan de Klant. Indien de Klant een Consument is, heeft deze het recht om de Overeenkomst te ontbinden.
Artikel 3 – Aanbiedingen en/of offertes
Alle aanbiedingen en/of offertes van DRG zijn vrijblijvend, ook indien zij een termijn bevatten, en kunnen te allen tijde worden herroepen.
Mondelinge toezeggingen binden DRG slechts indien schriftelijk bevestigd.
Indien de Klant handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, zijn artikelen 6:227b lid 1 en 6:227c BW niet van toepassing.
Aanbiedingen of prijzen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten, tenzij schriftelijk overeengekomen.
Artikel 4 – Totstandkoming Overeenkomst
Een Overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door de Klant van een offerte van DRG, of na schriftelijke aanvaarding door DRG van een order of opdracht van de Klant.
Bij gebreke daarvan geldt de factuur als orderbevestiging.
Een afwijkende aanvaarding door de Klant geldt als nieuw aanbod dat DRG niet bindt – ook bij ondergeschikte afwijkingen.
Wijzigingen of annuleringen door de Klant vereisen voorafgaande schriftelijke goedkeuring door DRG. Alle reeds gemaakte kosten worden vergoed. DRG mag (extra) kosten in rekening brengen en levertijden herzien.
Voorbeelden, brochures en websitegegevens zijn indicatief en zonder rechten.
Artikel 5 – Prijzen
Prijsopgaven van DRG zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Prijzen zijn exclusief BTW.
DRG mag prijswijzigingen doorrekenen bij o.a. stijgende inkoopprijzen, koersverschillen of belastingen. De Klant is daaraan gebonden, tenzij hij Consument is.
Indien gegevens van de Klant onjuist blijken, mag DRG prijzen en levertijden aanpassen.
Artikel 6 – Betaling
Facturen dienen binnen de overeengekomen termijn te worden voldaan en anders binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, zonder inhouding of verrekening. Consumenten mogen wél verrekenen.
Bij te late betaling is de Klant automatisch in verzuim en is wettelijke (handels)rente verschuldigd.
Niet-Consumenten vergoeden alle incassokosten, vastgesteld op 15% van de hoofdsom met een minimum van €500.
Niet-Consumenten mogen betaling niet opschorten.
DRG mag vooruitbetaling of zekerheid verlangen alvorens (verder) te leveren.
Artikel 7 – Levering van goederen
Levertijden van DRG zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen. Overschrijding levert geen tekortkoming op.
Alleen als een fatale termijn uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en DRG haar verplichtingen niet tijdig nakomt, moet de Klant DRG schriftelijk in gebreke stellen met een redelijke hersteltermijn van minimaal 30 kalenderdagen.
Bij vertraging als gevolg van wijziging van de Overeenkomst of vertraagde levering door derden, wordt de overeengekomen termijn automatisch verlengd.
Levertijden worden ook verlengd bij verzuim van de Klant, waaronder uitblijven van (vooruit)betaling of het stellen van zekerheid. DRG behoudt zich dan het recht voor om de Overeenkomst te ontbinden (artikel 17).
DRG is gerechtigd in deeltermijnen te leveren en deze afzonderlijk te factureren.
Artikel 8 – Overgang risico en transport
Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, gaat het risico over op de Klant zodra de goederen het magazijn van DRG verlaten.
Indien DRG het transport verzorgt, moet de Klant minimaal vijf werkdagen voor levering verzendinstructies aanleveren.
Laden, lossen en vervoer zijn – tenzij schriftelijk anders overeengekomen – voor risico en rekening van de Klant. DRG is niet verplicht schade op derden te verhalen voor de Klant.
Indien de Klant het transport zelf verzorgt, dient hij de goederen binnen drie werkdagen na berichtgeving af te halen. Bij te late afname is DRG gerechtigd de goederen op kosten en risico van de Klant op te slaan.
Artikel 9 – Uitvoering van de overeenkomst
DRG voert de Overeenkomst naar beste kunnen uit met inachtneming van de belangen van de Klant, maar garandeert geen specifiek resultaat.
DRG is niet verplicht te leveren of werkzaamheden uit te voeren voordat alle benodigde informatie en goederen zijn ontvangen en eventuele (vooruit)betaling is voldaan.
Indien de Klant levering of uitvoering niet tijdig accepteert, komen de hierdoor gemaakte kosten, inclusief opslag- en transportkosten, volledig voor zijn rekening.
Artikel 10 – Verplichtingen Klant
De Klant is verplicht volledige medewerking te verlenen aan DRG en tijdig alle benodigde informatie te verstrekken.
De Klant garandeert de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van alle gegevens, ook wanneer deze via derden worden aangeleverd. DRG mag hierop vertrouwen en wordt gevrijwaard van gevolgen of schade bij onjuistheid.
DRG is gerechtigd – zonder voorafgaande toestemming – afbeeldingen van door haar vervaardigde werken in opdracht van de Klant te gebruiken voor eigen promotiedoeleinden.
Artikel 11 – Garanties
DRG levert conform branchegeldende normen maar biedt geen ruimere garantie dan schriftelijk overeengekomen.
DRG garandeert gedurende de garantietermijn normale kwaliteit en deugdelijkheid.
Eventuele fabrieks- of leveranciersgaranties gelden onverkort voor de Klant.
Zolang de overeengekomen prijs niet volledig is voldaan, kan geen beroep op garantie worden gedaan.
Bij terechte garantieclaim herstelt of vervangt DRG het geleverde, of biedt zij een terugbetaling of korting aan.
Artikel 12 – Emballage
Meermalige emballage blijft eigendom van DRG en mag niet voor andere doeleinden worden gebruikt.
DRG bepaalt of retourzending nodig is en wie daarvoor betaalt.
DRG mag een vergoeding rekenen voor emballage. Bij tijdige retour ontvangt de Klant dit terug onder aftrek van maximaal 10% administratiekosten.
Beschadigde, incomplete of verloren emballage komt niet in aanmerking voor terugbetaling.
Is de schade groter dan de in rekening gebrachte vergoeding, dan is DRG niet verplicht tot terugname en mag zij de kostprijs minus de eerder betaalde vergoeding factureren.
Eenmalige emballage hoeft niet teruggenomen te worden en mag bij de Klant achterblijven. Verwijderingskosten zijn voor rekening van de Klant.
Artikel 13 – Eigendomsvoorbehoud
DRG behoudt zich het eigendom van geleverde goederen voor totdat alle vorderingen zijn voldaan.
De Klant moet deze goederen apart en duidelijk herkenbaar opslaan als eigendom van DRG.
Zolang het eigendom niet is overgedragen, mag de Klant de goederen niet verhuren, vervreemden, verpanden of anderszins bezwaren, tenzij noodzakelijk in het kader van normale bedrijfsvoering. In dat geval wordt ten gunste van DRG een bezitloos pandrecht gevestigd.
Bij betalingsverzuim mag DRG de goederen zonder gerechtelijke tussenkomst terughalen, op kosten van de Klant. De Klant is verplicht volledige medewerking te verlenen.
Artikel 14 – Klachten; vervaltermijn
De Klant is verplicht direct na ontvangst het aantal, de soort en de verpakking van de goederen te controleren op tekortkomingen of gebreken.
Klachten over aantallen, soort of verpakking dienen direct op het vervoersdocument of de afleverbon te worden vermeld.
Klachten over gebreken of onvolledige uitvoering van de Overeenkomst moeten schriftelijk worden gemeld:
door niet-Consumenten: binnen 5 werkdagen na ontvangst van de goederen;
door Consumenten: binnen 8 kalenderdagen na levering van diensten, en bij goederen binnen 2 maanden na ontdekking van het gebrek. Wordt deze termijn overschreden, dan vervalt het recht om te klagen.
Een klacht moet helder en nauwkeurig worden omschreven. De betalingsverplichting blijft onverminderd bestaan.
Indien DRG de klacht gegrond acht, zal zij naar keuze de goederen herstellen, vervangen, terugnemen of (gedeeltelijk) terugbetalen.
Retourzendingen zonder goedkeuring van DRG zijn voor rekening en risico van de Klant.
Ingebruikneming of doorverkoop van de goederen geldt als acceptatie.
Een klacht schort de betalingsverplichting van de Klant niet op en geeft geen recht op verrekening.
Artikel 15 – Aansprakelijkheid voor schade; verjaringstermijn
DRG is niet aansprakelijk voor schade van de Klant (waaronder letsel-, gevolg-, bedrijfs-, winst- of stagnatieschade), tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van haar leidinggevende personeel.
DRG is niet aansprakelijk voor gebreken die na levering worden ontdekt.
DRG is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door handelen van de Klant in strijd met DRG-instructies.
DRG is niet aansprakelijk voor schade door productfouten in van derden betrokken goederen; de Klant moet zich richten tot de oorspronkelijke leverancier.
DRG is niet aansprakelijk voor schade door informatie of documentatie van derden, zoals handleidingen.
DRG is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van instructies of aanwijzingen van de Klant.
Schade moet uiterlijk binnen 5 kalenderdagen na ontdekking schriftelijk bij DRG worden gemeld.
Voor diensten geldt een verjaringstermijn van 1 jaar vanaf het schadegeval;
Voor goederen een verjaringstermijn van 2 jaar vanaf het moment van klachtmelding (artikel 14).
Niet-Consumenten vrijwaren DRG voor alle claims van derden met betrekking tot geleverde goederen of diensten, tenzij zij het tegendeel aantonen.
De aansprakelijkheid van DRG is beperkt tot het factuurbedrag en maximaal tot het bedrag dat door haar aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd.
Artikel 16 – Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op goederen blijven bij DRG. De Klant mag deze niet kopiëren, publiceren of namaken zonder schriftelijke toestemming.
De Klant mag goederen van DRG alleen verhandelen onder het merk, logo, handelsnaam en specificaties waaronder deze geleverd zijn. Aanpassingen zijn niet toegestaan.
De Klant vrijwaart DRG voor aanspraken van derden m.b.t. intellectuele eigendom op goederen die op verzoek van de Klant zijn vervaardigd.
De Overeenkomst impliceert geen overdracht van intellectuele eigendomsrechten.
Artikel 17 – Geheimhouding
Alle door DRG als vertrouwelijk aangemerkte informatie mag niet worden gedeeld. De Klant moet deze plicht ook opleggen aan medewerkers en ingeschakelde derden.
Uitzondering geldt voor wettelijke of gerechtelijke verplichtingen tot openbaarmaking.
Artikel 18 – Overmacht
Bij overmacht (zoals bedoeld in artikel 6:75 BW) wordt uitvoering van de Overeenkomst opgeschort, zonder schadevergoeding.
Indien uitvoering onmogelijk wordt door overmacht (brand, natuurgeweld, epidemieën, oorlog, staking), zal DRG de Overeenkomst aanpassen in overleg met de Klant.
Duurt de overmacht langer dan 3 maanden, of zal dit naar verwachting het geval zijn, dan mag de Klant per aangetekende brief de Overeenkomst ontbinden zonder recht op vergoeding.
Artikel 19 – Opschorting; ontbinding
Alleen DRG en de Consument-Klant mogen zonder tussenkomst van de rechter de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk opschorten of ontbinden indien:
er sprake is van contractbreuk;
uitstel van betaling of faillissement is aangevraagd;
een partij onder curatele of beheer wordt gesteld;
het bedrijf wordt verkocht of opgeheven;
vergunningen worden ingetrokken;
beslag wordt gelegd op een wezenlijk deel van het bedrijfsvermogen.
In bovengenoemde gevallen zijn alle vorderingen van DRG op niet-Consumenten direct opeisbaar.
Artikel 20 – Overdracht; uitbesteding
De Klant mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van DRG geen rechten of verplichtingen uit de Overeenkomst overdragen aan derden.
DRG mag derden inschakelen voor uitvoering van de Overeenkomst. De Klant aanvaardt de voorwaarden die DRG met deze derden overeenkomt. DRG is niet aansprakelijk voor schade door ingeschakelde derden bij niet-Consumenten.
Artikel 21 – Ongeldigheid van bepalingen
Ongeldigheid van een bepaling tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
Indien een bepaling ongeldig of onaanvaardbaar is, wordt deze vervangen door een bepaling die naar redelijkheid en billijkheid aanvaardbaar is en zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.
Artikel 22 – Toepasselijk recht en jurisdictie
Op alle rechtsverhoudingen tussen DRG en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.
Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Gelderland, locatie Arnhem.
Artikel 23 – Slotbepaling
De Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden is de enige authentieke versie. Bij afwijkingen tussen de Nederlandse tekst en een vertaling (zoals Engels), prevaleert de Nederlandse versie.
